4-2訂立扣開始空針有時(shí)有,有時(shí)正常,請(qǐng)指教
“客戶第一、快速服務(wù)100%”的服務(wù)理念,是烙在每一個(gè)杰克團(tuán)隊(duì)、每一位杰克家人心中的一個(gè)印記,體現(xiàn)在對(duì)每一位杰克客戶的服務(wù)中。
廣州杰克團(tuán)隊(duì) 、河南商丘杰克團(tuán)隊(duì)、江蘇南通杰克團(tuán)隊(duì)始終秉承杰克“客戶第一、快速服務(wù)100%”的服務(wù)理念。以高素質(zhì)的售后隊(duì)伍向客戶提供專業(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、多元化服務(wù),來滿足客戶的需求。為了把杰克的服務(wù)理念傳遞到客戶身邊,提高服裝廠用車效率,這三大杰克天團(tuán)還開啟了“電控學(xué)習(xí)之旅”。
江蘇南通杰克經(jīng)銷商家人吳橋平多年來親力親為,積累了非常豐富的維修經(jīng)驗(yàn),了解公司的每一款產(chǎn)品的電控性能,現(xiàn)在遇到的電控故障基本都能自己快速處理解決。
今年的11月,吳總親自來到杰克學(xué)習(xí)步進(jìn)款電控維修技能,他說到:“杰克新產(chǎn)品更新很快,最近兩年上了很多的步進(jìn)款設(shè)備,要是不學(xué)怎么跟客戶介紹,自己都不懂,客戶怎么信任你……”
此外,每年江蘇南通團(tuán)隊(duì)都會(huì)組織大型的維修培訓(xùn),召集各個(gè)分銷商家人以及服務(wù)人員學(xué)習(xí)。
廣州杰克團(tuán)隊(duì)的經(jīng)銷商家人陳耀南更是組建了自己的電控售后服務(wù)中心,先后多次派人到總公司學(xué)習(xí)電控維修。陳總說到:“各位服裝廠老板這么多年對(duì)廣州杰克團(tuán)隊(duì)的支持與信任,我也要在提供好產(chǎn)品的同時(shí),提供最好的售后服務(wù),這樣才能讓大家選購(gòu)無憂。公司能夠不遺余力的幫助我們經(jīng)銷商提供學(xué)習(xí)渠道,我們自然也要努力學(xué)習(xí),為客戶創(chuàng)造更高的價(jià)值!”
到公司總部學(xué)習(xí)的服務(wù)人員也表示,經(jīng)過了這一場(chǎng)接一場(chǎng)的培訓(xùn),了解了很多以前不知道的維修技巧,以后可以更好的服務(wù)客戶了!
為更好地打造“本地化服務(wù)”,以提升杰克“快速服務(wù)100%”的品牌形象,更好的服務(wù)每一位用戶,河南商丘經(jīng)銷商家人李亞鵬為了快速的服務(wù)客戶,高薪聘請(qǐng)專業(yè)的電控維修工程師,以專業(yè)團(tuán)隊(duì)竭力為當(dāng)?shù)胤b企業(yè)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)!
從產(chǎn)品到服務(wù) 杰克無處不擔(dān)當(dāng)
廣州杰克團(tuán)隊(duì)、江蘇南通杰克團(tuán)隊(duì)、河南商丘杰克團(tuán)隊(duì)通過電控備件支持、專業(yè)的維修技能、聘請(qǐng)專業(yè)人員等方式,以用戶需求為中心,以品質(zhì)和服務(wù)為核心,堅(jiān)持“快速服務(wù)100%”的品牌特性,從用戶出發(fā),想用戶所想,不斷創(chuàng)造出為用戶帶來驚喜的服務(wù)。對(duì)此,杰克總部除了在備件及技術(shù)支持外,也為他們送上了今年剛開發(fā)的步進(jìn)款工裝:
步進(jìn)款電控測(cè)試工裝由技術(shù)支持部開發(fā),目的是為了滿足新款三機(jī)電控的快速服務(wù)。這款工裝功能強(qiáng)大,可測(cè)試機(jī)型眾多,基本滿足日常電控維修測(cè)試需求。希望新款工裝能夠助力他們,在新的一年里,繼續(xù)揚(yáng)帆起航,再創(chuàng)輝煌!