坎車針桿壓腳部位回油正常，但還是會(huì)漏油，

山東菏澤匯海機(jī)電設(shè)備有限公司起始于菏澤地區(qū)最早的縫制設(shè)備商行，距今已有30年創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，從事布魯斯品牌代理已有10年時(shí)間。這些年來(lái)，匯海機(jī)電全心全意為客戶著想，努力為客戶提供全方位服務(wù)，用真誠(chéng)贏得了市場(chǎng)的廣泛贊譽(yù)。



信息系統(tǒng)是服務(wù)體系的重要組成部分，是服務(wù)團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確出擊、快速服務(wù)最有利的支持保障。在服務(wù)行業(yè)之中，構(gòu)建全渠道的信息采集與保存系統(tǒng)，顯得格外重要。早在公司要求實(shí)現(xiàn)信息化記錄之前，匯海機(jī)電就率先開(kāi)始了信息化沉淀工作，從客戶報(bào)修、服務(wù)記錄到客戶滿意度，各個(gè)節(jié)點(diǎn)都及時(shí)做好完整的記錄。不僅能迅速查閱，還能夠在服務(wù)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部實(shí)現(xiàn)信息共享。


  2  服務(wù)全覆蓋

近十年來(lái)，匯海機(jī)電不惜投入大量資金，不斷充實(shí)售后服務(wù)人員，從最初的3人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，發(fā)展到現(xiàn)在的21人服務(wù)團(tuán)隊(duì)，業(yè)務(wù)涵蓋菏澤全市7縣2區(qū)。匯海機(jī)電配有13輛服務(wù)專車，接到報(bào)修信息后，可以在第一時(shí)間內(nèi)給客戶提供維修服務(wù)。


為提升服務(wù)質(zhì)量，匯海機(jī)電定期安排服務(wù)人員參加公司組織的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，以熟悉新品功能、提升維修技術(shù)。匯海機(jī)電與國(guó)泰、H&M、安踏、李寧、海瀾之家、CK等客戶，長(zhǎng)期保持著友好合作的業(yè)務(wù)關(guān)系，將業(yè)務(wù)范圍擴(kuò)展到縫制行業(yè)的所有產(chǎn)品。

近期，為支持防疫工作，保障防護(hù)服生產(chǎn)，匯海機(jī)電實(shí)行0點(diǎn)售后服務(wù)保障模式。電話24小時(shí)開(kāi)機(jī)，凌晨12點(diǎn)之前，只要客戶有需求，就會(huì)安排上門(mén)維修服務(wù)。強(qiáng)大的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、快速的維修方式、全品種的服務(wù)模式，保證了匯海機(jī)電在區(qū)域內(nèi)實(shí)現(xiàn)信息無(wú)死角、服務(wù)全覆蓋。

  3  巡檢全區(qū)域

為給客戶更好提供全程優(yōu)質(zhì)服務(wù)，匯海機(jī)電在成立電控快修中心的基礎(chǔ)上，一直牢牢把準(zhǔn)維修巡檢這根主線，堅(jiān)持不懈做好主動(dòng)送服務(wù)上門(mén)。中小客戶設(shè)備較少，服務(wù)需要更加精準(zhǔn)，因?yàn)橐粌膳_(tái)機(jī)器出現(xiàn)故障，可能就會(huì)對(duì)生產(chǎn)效率產(chǎn)生很大影響?？紤]到這種現(xiàn)實(shí)需求，匯海機(jī)電將服務(wù)人員按照區(qū)域進(jìn)行分配，在不影響緊急維修的同時(shí)，主動(dòng)上門(mén)開(kāi)展巡檢活動(dòng)，幫助客戶解決現(xiàn)實(shí)問(wèn)題、解除設(shè)備隱患。

巡檢活動(dòng)不僅解決了客戶使用設(shè)備遇到的各種問(wèn)題，還讓客戶親身體會(huì)到布魯斯的服務(wù)質(zhì)量，拉近了與客戶的距離，同時(shí)還宣傳了布魯斯品牌，收獲了良好的用戶口碑。近期，菏澤金利源服飾在擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模時(shí)，都選擇使用布魯斯設(shè)備，老板還介紹多個(gè)服裝廠采購(gòu)布魯斯設(shè)備，從而促使布魯斯產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)了逆勢(shì)增長(zhǎng)。

匯海機(jī)電以高效的服務(wù)團(tuán)隊(duì)、客戶第一的服務(wù)理念，為客戶提供全程的陪伴與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在客戶中贏得了口碑，在區(qū)域市場(chǎng)上樹(shù)立了良好的服務(wù)品牌。