工業(yè)縫紉機
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佛山大能電腦針車行在十多年的時間里,秉承快速服務(wù)理念,扎實歷練團隊內(nèi)功,磨礪開拓市場寶劍,提升產(chǎn)品銷售業(yè)績,逐步成為布魯斯銷售團隊中的翹楚。


立足技術(shù)謀發(fā)展

2007年,陳祖晃帶著將近十年的行業(yè)經(jīng)驗,注冊成立了佛山大能電腦針車行。


在陳祖晃看來,縫紉機行業(yè)技術(shù)是本。所以,當別人工作的時候,他在鉆研技術(shù);當別人休息的時候,他在鉆研技術(shù);當別人娛樂的時候,他還在鉆研技術(shù)。為了技術(shù),他心無旁騖潛心鉆研,付出了超出常人的意志和毅力。陳祖晃的專業(yè)技術(shù)日益精進,對行業(yè)內(nèi)的品牌產(chǎn)品了如指掌。不僅如此,他還要求團隊內(nèi)的其他人也保持著學習的心態(tài),精煉技術(shù),力求打造出一支技術(shù)鐵軍。


打磨團隊為市場

隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展和市場的拓展,大能電腦針車行建起了一支銷售服務(wù)團隊?,F(xiàn)有售后服務(wù)人員5名,銷售零件服務(wù)人員1名,老板娘身兼財務(wù)。

如何培養(yǎng)團隊的協(xié)作意識,如何打磨團隊的服務(wù)能力,成為陳祖晃特別看重的工作。他告誡團隊成員:客戶找上門一般都是比較緊要的事情,時間就是金錢,效率就是生命,客戶的時間一刻也不能耽誤。陳祖晃表示:“我們要有客戶第一的理念,圍繞著客戶去做服務(wù)。只要服務(wù)到位,賺錢就是水到渠成的事情。”

陳祖晃非常注重團隊專業(yè)能力的提升,每年都會安排店里的機修師傅,到公司參加專業(yè)的培訓學習,還會不定期邀請公司服務(wù)工程師,專門到店內(nèi)對機修師傅進行業(yè)務(wù)培訓。在他的帶領(lǐng)下,大能電腦針車行形成了一支業(yè)務(wù)精專、能力超群的銷售服務(wù)團隊。
  

服務(wù)客戶贏贊譽

秉持客戶第一的理念,凡是銷售出去的機器,不但派有六年以上工作經(jīng)驗的師傅上門送貨,還特別注重對客戶進行賦能,要求在現(xiàn)場組織操作培訓,以便客戶讓有能力解決平日里經(jīng)常遇到的小問題,還會讓客戶二次到店購物,且能熟練使用機器。


陳祖晃非常了解客戶的需求。每年,在客戶產(chǎn)量旺季來臨之前,他都會主動組織服務(wù)人員,去客戶現(xiàn)場進行設(shè)備檢修,以避免產(chǎn)量旺季設(shè)備故障導致停產(chǎn)。
  
十年磨一劍,出鞘必鋒芒。陳祖晃帶領(lǐng)團隊時常深入一線走訪客戶,積極向客戶宣講產(chǎn)品使用知識和維修技術(shù)。正是憑借對設(shè)備的深入了解,憑著對客戶的無比真誠,大能電腦針車行銷售業(yè)績不斷提升,年銷售額從開始時的十多萬,直線上升達到現(xiàn)在的兩千多萬,成為了布魯斯經(jīng)銷商隊伍中不可或缺的一面旗幟。
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