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“獨吐槽不如眾吐槽?！?strong>4月15日下午，拓卡奔馬舉辦了第二屆經銷商吐槽大會。通過追根溯源至一線需求本身，聚焦痛點、難點、盲點，助力拓卡奔馬發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，朝著更好方向發(fā)展。

股份公司副總裁邱楊友

邱總作吐槽大會線上開場致辭，對經銷商、拓卡奔馬團隊分別提出期望：

一是希望經銷商們能敞開心扉，對產品、安裝、交付、零配件、服務過程中所有問題和建議，都可以暢所欲言的提出來。“發(fā)自內心最嚴厲的吐槽與建議，是對我們最好的鞭策。我們只有正視問題，才能取得更大的進步。”

二是要求奔馬團隊要認真反思經銷商的各種建議，并深入市場，以最快速度拿出解決方案。

質量管理部總監(jiān)杜能平針對第一屆吐槽大會進行總結回顧，并對進行過針對性吐槽的經銷商表示感謝。

對于2022年質量問題較多的產品，全球服務交付部總經理管楊仁對產品線負責人頒發(fā)“金掃帚獎”，鞭策其進步。

在開放、包容的氛圍下，30多位經銷商代表直言不諱，從產品功能到客戶需求，大家各抒己見，積極發(fā)言。除了吐槽，不少經銷商還貢獻了創(chuàng)新改善的金點子，為拓卡奔馬進一步洞察用戶需求，了解用戶需求貢獻了思路和方向。對于各類吐槽，拓卡奔馬產、銷、研各個團隊都虛心傾聽，認真記錄。  

拓卡奔馬總經理姚金領在線上總結發(fā)言時表示：經銷商的聲音代表了一線的心聲，一線對拓卡奔馬更高品質、更高技術的期待，是拓卡奔馬前進的方向。拓卡奔馬將會持續(xù)落實“德國品質”，對產品精益求精，進一步發(fā)揮技術優(yōu)勢。

會議最后，質量管理部總監(jiān)杜能平帶領裁剪產品線相關負責人進行了宣誓，立志全力以赴，發(fā)揚死磕精神，深耕產品質量。

虛心接受吐槽，用心做好產品，這是拓卡奔馬的承諾。未來，公司也會將“吐槽大會”持續(xù)地進行，在“吐槽”中持續(xù)進步！