祥泰和IMB：品牌+服務(wù)是致勝的法寶

品質(zhì)為先，創(chuàng)造智造

行業(yè)里眾所周知，深耕縫制機(jī)械行業(yè)數(shù)十年的陳新華先后于1995年創(chuàng)立了常州市祥泰針車有限公司（以下簡稱：祥泰）、2013年創(chuàng)立了常州智谷機(jī)電科技有限公司（以下簡稱：IMB），形成了既主營貿(mào)易又主營生產(chǎn)、既代理品牌又自產(chǎn)自銷的模式。

客戶認(rèn)可，發(fā)展不斷

繼去年采訪過陳新華后，小編今年又一次來到IMB進(jìn)行采訪。與去年相同的是“老陳”還是那個(gè)“老陳”——真誠、沉穩(wěn)、親切、低調(diào)、謙遜；“IMB”還是那個(gè)“IMB”——研發(fā)、生產(chǎn)、銷售，一派繁忙的景象；“祥泰”還是那個(gè)“祥泰”——重視客戶需求，提供整廠規(guī)劃的貼心服務(wù)。

與去年不同的是，去年受新冠肺炎疫情爆發(fā)的影響，IMB快速響應(yīng)需求，馬不停蹄地研發(fā)、生產(chǎn)和銷售超聲波粘合機(jī)、口罩封邊機(jī)、口罩點(diǎn)焊機(jī)等防疫用品生產(chǎn)設(shè)備，最多的時(shí)候一天能生產(chǎn)供應(yīng)300到400臺超聲波粘合機(jī)，為抗擊疫情做出了一個(gè)企業(yè)力所能及的事情，顯示了企業(yè)的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)；而今年由于新冠肺炎疫情已經(jīng)趨于平穩(wěn)和常態(tài)化，IMB更加注重研發(fā)、生產(chǎn)和銷售裝袋機(jī)、卷袋口機(jī)、褲襻機(jī)等褲裝類、襯衫自動(dòng)縫制單元產(chǎn)品，更加注重個(gè)性化定制的整廠規(guī)劃。

祥泰能發(fā)展成為中國縫制機(jī)械行業(yè)“商貿(mào)領(lǐng)軍企業(yè)”，IMB能成為“犀牛智造工廠”縫紉設(shè)備的主力供應(yīng)商，這一切都離不開他們致勝的法寶：品牌+服務(wù)。在品牌方面，IMB三個(gè)英文字母包含著他們的品牌理念，I是Intellingence，意味著智能化，M是Machine，意味著機(jī)器，B是Beginner，意味著先行者，意思就是IMB要做智能化機(jī)器的先行者，要智造明天。

祥泰從1995年創(chuàng)立至今，一直專注著同一個(gè)行業(yè)，一直做著同一件事情，品牌已經(jīng)深入人心，在客戶心中已經(jīng)積累起良好的信譽(yù)和口碑。在服務(wù)方面，祥泰一直圍繞客戶需求，站在客戶角度思考問題，深入客戶工廠現(xiàn)場，切實(shí)幫助客戶解決生產(chǎn)過程中的各種問題。例如，常州有一家客戶需要到越南去新開工廠，祥泰從這家客戶設(shè)計(jì)廠房圖紙開始介入，整個(gè)新建工廠的過程全程參與，期間結(jié)合實(shí)際情況提供合理化建議，將智能化設(shè)備導(dǎo)入到工廠，為新工廠的正常運(yùn)行提供助力，這樣做不僅得到了客戶的認(rèn)可和信賴，切實(shí)針對客戶痛點(diǎn)提供整廠規(guī)劃的解決方案，還將祥泰與客戶的買賣關(guān)系提升為服務(wù)和合作的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了雙方的共贏。

除了品牌+服務(wù)，祥泰和IMB還比較重視老客戶的維護(hù)、海外市場的開拓和產(chǎn)品的開發(fā)。

  01  在老客戶的維護(hù)方面
祥泰在行業(yè)默默耕耘26年，已經(jīng)積累了自己的口碑和沉淀了一大批認(rèn)可和信賴祥泰的老客戶，這些老客戶信譽(yù)好、實(shí)力強(qiáng)、購買力旺盛且已與祥泰發(fā)展成為忠誠的合作伙伴關(guān)系，祥泰也會(huì)盡自己全力為這些老客戶提供一對一、點(diǎn)對點(diǎn)的貼心服務(wù)

  02  在海外市場的開拓方面

由于受到新冠肺炎疫情影響，今年的海外市場比較困難，銷售和服務(wù)人員無法與客戶面對面地接觸，也無法走出去與客戶互動(dòng)，但盡管形勢不利，祥泰還是要克服困難，繼續(xù)進(jìn)行海外市場的維護(hù)與開拓，既然線下難以有效溝通就轉(zhuǎn)到線上進(jìn)行溝通，通過線上的聯(lián)絡(luò)進(jìn)行銷售和服務(wù)

  03  在產(chǎn)品的開發(fā)方面

IMB的自動(dòng)縫制單元類產(chǎn)品的開發(fā)和改進(jìn)比較有效率，能夠迅速地根據(jù)客戶需求進(jìn)行新產(chǎn)品的開發(fā)和老產(chǎn)品的功能改進(jìn)，也能根據(jù)客戶的想法來進(jìn)行個(gè)性化定制產(chǎn)品和定制整廠解決方案，為客戶提供一站式服務(wù)，這一點(diǎn)深受客戶歡迎

另外，由于一直專注于縫制機(jī)械行業(yè)，專注于為下游客戶創(chuàng)造價(jià)值，祥泰對縫制機(jī)械及下游的服裝工藝了解得比較全面，能夠有效地幫助客戶做出相對完美的解決方案，能夠幫助客戶將想法落地為現(xiàn)實(shí)，這也是祥泰如此受客戶歡迎和信賴的原因。